Política de devoluciones
Políticas de Cambios y Devoluciones
¡Queremos que ames cada prenda que compras con nosotros! Como tienda pequeña y emprendimiento, trabajamos con mucho amor y dedicación para ofrecerte lo mejor. Por eso, para mantener un servicio ágil y justo, te pedimos tomar en cuenta las siguientes condiciones:
1. Plazo para cambios
Tienes un máximo de 2 días naturales a partir de la fecha en que recibiste o retiraste tu prenda para solicitar un cambio. Pasado este tiempo, no podremos realizar excepciones.
2. Artículos sin opción a cambio o devolución
No hay cambios ni devoluciones en prendas en oferta, rebajas, promociones especiales, dinámicas de premios o ventas flash. Estas piezas se consideran venta final.
3. Condiciones indispensables de la prenda
Para hacer válido cualquier cambio dentro del plazo establecido, la prenda debe cumplir estrictamente con lo siguiente:
1._Estar completamente nueva, sin usar, sin lavar y sin alteraciones.
2._Conservar sus etiquetas originales puestas.
3._No presentar manchas, marcas de desodorante, maquillaje, perfumes o aromas extraños.
4._Presentar tu ticket de compra o comprobante digital.
❌ Restricción en prendas íntimas o de uso personal:
-"Por cuestiones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior, bodys, trajes de baño o accesorios (como aretes o collares)."
*-Método y costos de envío:
"Los costos de envío generados por la devolución o el cambio de una prenda correrán totalmente por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error comprobado por parte de nuestra tienda."
❌ Forma de reembolso o modalidad del cambio:
"No realizamos reembolsos o devoluciones de dinero en efectivo. Los cambios aplican únicamente por otra talla del mismo modelo (sujeto a disponibilidad), prendas mismo precio o diferencia, o por un vale/saldo a favor para canjear en la tienda dentro de los próximos 30 días."